El marketing tradicional se complementa con las estrategias de marketing on line

La llegada de Internet con todas sus posibilidades para desarrollar el e-business y el e-commerce ha hecho necesario un enfoque totalmente diferente del marketing tradicional. Pero la base del éxito de toda buena estrategia publicitaria consiste en combinar las herramientas de ambas fórmulas.
Internet ha abierto al marketing unos medios increíbles para desarrollar sus objetivos. Es posible agrupar a los clientes en segmentos de mercado y crear una publicidad a medida creando incluso una relación directa con ellos. Se conocen los nombres, direcciones, sector de interés, gustos personales, intereses, etc. de los clientes y se pasa del marketing funcional al marketing integral.


La tendencia de la publicidad es dejar de bombardear el mercado, algo costoso además de inútil, y constituir un marketing de permiso más eficaz. El usuario es el que decide convertirse en consumidor con sólo un click, con lo que se logra crear una relación de negocios en lugar de una fría transacción.


Estrategias de Marketing on line

Una vez que se se ha reunido toda la información posible acerca del usuario, hay que pensar en cuál sería la mejor manera de atraerlo a la web. Para ello, hay que planificar el site utilizando las nuevas estrategias del marketing: publicidad en forma de banners, e-mail marketing, marketing one to one, herramientas de fidelización (programas de puntos, descuentos), etc.


Es importante que la página muestre alianzas estratégicas con otros sitios que, con sus productos o servicios, complemente a la web, es decir, se evita la competencia con productos distintos a los que se ofrecen y se da valor añadido a los usuarios que lo visitan.


Para dar a conocer el site sin gastar dinero, Internet ofrece muchas posibilidades. Se puede comenzar intercambiando banners con otros sitios web, así tenemos al alcance a un público más amplio a cambio de insertar banners de otras empresas en el nuestro. En internet existen muchas páginas especializadas en estas prácticas, como celestes.net o bannerexchange.com. Otra cosa que no se puede olvidar es insertar la web en todos los buscadores que conozcamos.


Otra posibilidad es pagar a otras empresas para que pongan nuestros banners en sus páginas. Se paga por módulos como en la publicidad tradicional y se puede elegir la cantidad según varios criterios: por el número de veces que nuestro aviso es visto, por la impresión en sí, por las veces que ha sido presionado nuestro banner, lo que se llama "click through", etc. Aquí hay que pararse a pensar cuál es nuestro target y si nos conviene hacer publicidad en un portal muy visitado pero que, además de caro, la mitad de sus visitantes no nos interesan.

Fuentes:mencionmkt.blogspot.com
PZM

Los “33 mineros rescatados”, ya son un éxito de marketing

Copiapó (Chile).- Los "33 de Atacama", como llaman a los mineros rescatados en Chile, son ya un éxito de marketing, cuya imagen usan desde vendedores de ropa hasta directores de cine, en medio de una polémica por los derechos de uso de su imagen.
El merchadising, con ventas incluso por Internet, comenzó antes que los mineros fueran rescatados este miércoles, subiendo un túnel vertical de 622 metros en la mina San José, en el desierto atacameño.

Con los mineros rescatados, y su salvamento trasmitido en vivo a más de mil millones de personas, la lucha por comercializar la tragedia está desatada.No en vano, ya varias personas, ajenas a la tragedia, comenzaron la batalla para inscribir las eventuales marcas y dominios de Internet que puedan derivar de la historia.
El Instituto Nacional de Propiedad Industrial (Inapi) señaló que existen tres solicitudes para que "Los 33" quede registrada como nombre de diversas bebidas alcohólicas.
El sitio Nic.cl, encargado de entregar los dominios web en Chile, agregó que también tres personas pidieron detentar el uso de la URL www.los33.cl.Lo curioso es que los mineros, que vieron por televisión y bajo tierra todo lo que los medios hablaron de ellos, tomaron ya acciones para proteger sus derechos sobre la historia.
Incluso estando atrapados 700 metros bajo tierra pidieron la visita de una notaria (abogada que legaliza documentos y sociedades en Chile).Pero eso es sólo el inicio. En Internet, en el sitio Mercado Libre, por ejemplo, ya están en venta poleras (camisetas) alusivas a los momentos más importantes del rescate.
Los rumores de invitaciones a los mineros desde distintas empresas del mundo recorren la red. Las islas Canarias, el Bernabeu y la maratón de Nueva York aparecen como destinos posibles.
La euforia es tal que en Chile son vendidos diarios de Estados Unidos con las portadas del rescate, a precios de 20 dólares, informó la prensa.

El cineasta chileno Rodrigo Ortúzar comenzó a trabajar en septiembre en una cinta sobre los mineros atrapados desde el 5 de agosto. El film tiene ya fecha de estreno: 2012.
Criticado, Ortúzar aseguró que los dineros que recaude irán a una fundación que será creada para velar por el futuro de los hijos de los mineros.

Fuentes: mencionmkt.blogspot.com
PZM

El SIMCE de Inglés

SIMCE Inglés es una evaluación que se aplicará por primera vez el año 2010 a los estudiantes de Tercer Año de Enseñanza Media de todo el país. Su objetivo es evaluar el nivel de competencia de los estudiantes en el idioma inglés.

El instrumento que se aplicará es la “Prueba de inglés para comunicación internacional”, TOEIC Bridge (por su nombre en inglés: Test of English for International Communication), la que es desarrollada por el ETS(Educational Testing Service), organismo líder en este tipo de evaluaciones a nivel mundial. Esta prueba se encuentra alineada con estándares internacionales para alumnos y alumnas que aprenden inglés como segunda lengua, por lo cual permitirá evaluar el nivel de conocimientos de nuestros estudiantes en el idioma, en tanto se trata de una herramienta objetiva, confiable y aceptada internacionalmente.

Durante la segunda semana de septiembre se publicará en www.simce.cl un documento de Orientaciones para la Medición SIMCE Inglés, con información acerca de las características generales de la prueba y los conocimientos y habilidades a evaluar. Este documento será enviado a todos los establecimientos educacionales del país que rendirán la prueba. También se les hará llegar un modelo de prueba, que contendrá ejemplos del tipo de preguntas que los estudiantes deberán contestar.



¿Quiénes deben rendir la prueba? La aplicación es de carácter censal y obligatorio, e involucra a todos los establecimientos educacionales del país con matrícula en Tercer Año de Enseñanza Media. Esto significa que alrededor de 240 mil estudiantes rendirán el examen.

¿Cuándo se aplicará la prueba? La prueba se realizará entre los días 25 y 28 de octubre.

¿Qué evalúa SIMCE inglés? La prueba mide la habilidad de manejo global del idioma inglés. Evalúa en forma directa las habilidades de comunicación, comprensión auditiva y comprensión escrita, y en forma indirecta, producción oral y escrita.

¿Qué características tiene la prueba? La prueba SIMCE Inglés incluirá 100 preguntas de selección múltiple, las cuales deben responderse en 60 minutos.
La prueba está dividida en dos secciones, la primera de comprensión auditiva (Listening Comprehension), y la segunda de comprensión de lectura (Reading Comprehension).

- Sección de Comprensión Auditiva (Listening Comprehension): En esta sección se evalúa el nivel de comprensión auditiva del inglés, mediante 50 preguntas que serán entregadas a través de audio cassette o CD. Tiempo total de duración: 25 minutos.

- Sección de Comprensión de Lectura (Reading Comprehension): En esta sección se evalúa la comprensión de lectura en inglés, mediante 50 preguntas. Tiempo total de duración: 35 minutos.

¿Cuándo se entregarán los resultados? Los resultados de esta evaluación se entregarán durante el primer semestre del año 2011.

¿Cómo se entregarán los resultados? Los resultados se reportarán por establecimiento. Además, aquellos estudiantes que logren un determinado puntaje recibirán una certificación individual que avalará sus conocimientos en el idioma inglés.

Fuentes: simce.cl
PZM

Bolsa de Santiago termina en "rojo" por quinta sesión consecutiva

El índice IPSA, de las 40 acciones líderes de la plaza bursátil nacional, cedió un 0,06% a 4.699,18 puntos. De esta forma, el indicador acumuló un retroceso semanal de 2,2%.

La Bolsa de Santiago cerró la semana con una ligera baja, anotando su quinta sesión consecutiva de pérdidas, afectada por caídas en títulos de los sectores minorista y forestal.

El índice IPSA, de las 40 acciones líderes de la plaza bursátil nacional, cedió un 0,06% a 4.699,18 puntos. De esta forma, el indicador acumuló un retroceso semanal de 2,2%.

Por su parte, el general IGPA bajó un 0,03% este viernes para cerrar en 22.005,69 unidades.

"El IPSA presentó bajas todos los días esta semana por una toma de utilidades generalizada (...). Minoristas es tal vez el sector más sensible", dijo Francisco Hazbún de la corredora Tanner.

La toma de beneficios se ha dado por el avance que han experimentado varios títulos por las perspectivas de crecimiento de la economía local, principalmente impulsada por una robusta demanda interna.

Las acciones de la minorista Falabella retrocedieron un 1,63% a $4.610,3, mientras que su rival Ripley cayó un 0,59% a $642,16.

En tanto, las acciones de la papelera CMPC cayeron un 1,98% a $24.897, mientras que las de la líder de la plaza local, la forestal y energética Empresas Copec, cedieron un 036% a $8.775,5.

Bolsa de Santiago acumula su quinto récord y el IPSA alcanza por primera vez los 4.800 puntos

El principal indicador local subió 0,84%, con los títulos de los bancos y de la productora de fertilizantes SQM entre las mayores ganancias de la jornada.

La Bolsa de Santiago terminó con ganancias este martes y alcanzó su quinto récord consecutivo en el principal indicador local, que llegó por primera vez al nivel de 4.800 unidades.

El indicador IPSA registró un avance de 0,84% y se ubicó en 4.800,83 puntos, superando el máximo de 4.760,88 unidades alcanzado el lunes, mientras que el índice general IGPA ganó 0,70%, hasta los 22.467,95 puntos.

Entre las principales ganancias del día destacaron los papeles de la serie B de la productora de fertilizantes SQM, que subieron 1,98% y se cotizaron en $23.805 cada uno, fortalecidos por una mejora en la recomendación de compra.

Por otra parte, los títulos de los bancos mantuvieron la positiva tendencia del lunes y cerraron con fuertes alzas. Los papeles de Banco Santander, la mayor institución financiera del país, avanzaron 1,31%, mientras que los de BCI y Corpbanca rentaron 2,82% y 3,38%, respectivamente.

Las acciones de serie D y la B de la sociedad matriz del Banco de Chile, en tanto, lideraron las alzas del día, con avances de 6,52% y 5,54% cada uno, mientras que los papeles del banco rentaron 3,10%.

En el otro extremo, las pérdidas estuvieron encabezadas por la sociedad de inversiones Axxion —que controla un porcentaje de la aerolínea LAN— con un retroceso de 4,04%, seguida por el puerto Ventanas y los de Industrias Forestales (INFORSA), con bajas de 3,57% y 2,50% en cada caso.

Fuente: Emol.Cl
PZM

Bolsa de Santiago cierra con ganancias impulsada por alza en proyecciones de crecimiento económico

El indicador IPSA subió 1,42% y llegó a los 4.669,55 puntos, con lo que alcanzó un nuevo récord, destacando los avances de los títulos bancarios.

La Bolsa de Santiago recuperó las pérdidas registradas en la jornada anterior y cerró con ganancias este miércoles, fortalecida por el alza en la proyección de crecimiento que dio a conocer el Banco Central para este año y el próximo.

El indicador IPSA subió 1,42% y llegó a los 4.669,55 puntos, con lo que llegó a un nuevo récord, tras el alcanzado el lunes 8 de septiembre, cuando subió a 4.634,10 unidades. El índice general IGPA, en tanto, ganó 1,25% y terminó en 21.865,63 puntos.

Esta mañana, el Banco Central entregó su Informe de Política Monetaria (IPoM) de septiembre, en el que elevó su proyección de crecimiento para la economía local durante este año a un rango de entre 5% y 5,5%, tras una estimación previa de entre 4% y 5% en junio. Además, indicó que en el próximo año la economía se expandirá entre un 5,5% y un 6,5%.

Entre las mayores alzas del día destacaron los títulos del sector bancario. Los papeles de Banco Santander, la mayor institución financiera del país, subieron 2,24%, mientras que los de Banco de Chile, BCI y BBVA ganaron 2,21%, 0,93% y 6%, respectivamente.

También registraron un avance destacado las acciones del grupo siderúrgico CAP, que rentaron 4,89%, y las del grupo forestal y energético Empresas Copec —que tienen el mayor peso entre los componentes del IPSA— que subieron 1,09%.

Multiexport Foods realizará aumento de capital
Este miércoles, Multiexport Foods (MULTIFOODS) anunció que realizará un aumento de capital por 204,4 millones de acciones, acelerar su plan de crecimiento y potenciar su desarrollo.

La firma abrió este mediodía un libro de órdenes en la Bolsa de Santiago, para colocar un total de 144.809.280 acciones, equivalentes al 12,19%, proceso que durará dos días y que se encargó a la corredora Larrain Vial, mientras que el remate se realizará el 13 de septiembre.

Las acciones de la compañía estuvieron entre las mayores bajas del día, al perder 2,68%, negociándose en $218 cada papel.

FueNtes:Emol.cl
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Bolsa de Santiago termina con fuertes pérdidas encabezadas por títulos de Cencosud y Masisa

El indicador IPSA registró un retroceso de 1,18% respecto al martes, afectado también por los negativos datos económicos que se dieron a conocer en Estados Unidos.

La Bolsa de Santiago terminó con fuertes pérdidas este miércoles, arrastrada por tomas de utilidades generalizada y por débiles datos económicos de Estados Unidos.

El indicador IPSA registró un retroceso de 1,18% respecto al martes y se situó en 4.453,20 puntos, mientras que el índice general IGPA perdió un 0,91%, hasta las 20.916,17 unidades.

"Chile mantuvo la tendencia negativa por una toma de utilidades generalizada", señaló Francisco Hazbún, operador de la corredora Tanner.

La plaza local siguió durante la mañana la caída de los mercados en Estados Unidos, donde se informó una baja en los precios de las viviendas y un alza menor a la esperada en los pedidos de bienes duraderos.

Entre los principales retrocesos del IPSA estuvieron los títulos de la firma minorista Cencosud, que perdieron un 3,61% y cerraron en $2.999,3 cada uno, y los de la productora de tableros de madera Masisa, que cayeron 3,69%.

También bajaron los papeles de la aerolínea LAN, que fueron los más transados de la sesión, con una contracción de 1,97% respecto a su valor del martes.

Las acciones de la serie B de la productora de fertilizantes SQM y del grupo Empresas Copec, en tanto, también registraron fuertes pérdidas, con una caída de 0,92% y 2,42%, respectivamente.

En el otro extremo, los mayores avances del día los registraron los papeles de la empresa pesquera Eperva y de la multitienda Hites, con alzas de 5,26% y 4,65% cada una.

Fuentes:Emol.cl
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Economía chilena crece 6,5% en el segundo trimestre y registra su mayor avance en cinco años

• El Banco Central señaló que el avance del PIB se vio impulsado por el dinamismo de la demanda interna y el repunte de las exportaciones.

• La cifra supera las estimaciones de los analistas, que proyectaban un alza de 6,2%.

La economía chilena registró un crecimiento de 6,5% en el segundo trimestre del año, con lo que marcó su mayor avance en cinco años, desde el segundo trimestre de 2005, según informó este miércoles el Banco Central.

El alza del Producto Interno Bruto (PIB) se vio impulsada por el dinamismo de la demanda interna y por un repunte de las exportaciones, principalmente.

Además, el instituto emisor destacó que la actividad comercial tuvo la mayor incidencia en el resultado, aunque los sectores de electricidad, gas y agua, junto al de comunicaciones y transporte, también tuvieron afectaron positivamente al crecimiento.

Con tasas de menor magnitud, el área de la construcción, los servicios personales, el sector agropecuario y silvícola y la minería también registraron variaciones positivas.

En términos desestacionalizados, el PIB anotó una expansión del 4,3% frente al primer trimestre del año, que fue de 1,5%, según la cifra revisada este miércoles por el instituto emisor, tras un dato previo de 1%.

Los analistas, por su parte, esperaban un alza de 6,2% para el PIB entre abril y junio, y una variación desestacionalizada del 4,2%, según un sondeo de la agencia Reuters.

El Banco Central indicó, además, que el ingreso nacional bruto disponible real creció 14,3%, luego de aumentar un 10,2% en el trimestre anterior, aumento que se explica por un mayor efecto de los términos de intercambio, el que fue parcialmente compensado por las mayores rentas pagadas al exterior.

El ahorro bruto, en tanto, ascendió al 25,6% del PIB en términos nominales, compuesto por una tasa de ahorro nacional de 25,7% del PIB, y un ahorro externo de -0,1% del PIB, lo que corresponde al superávit en cuenta corriente de la Balanza de Pagos.

Demanda interna
Impulsada por el consumo y la inversión, la demanda interna se expandió un 19,4% en el segundo trimestre.

Según el instituto emisor, el aumento del consumo reflejó principalmente el mayor gasto en bienes durables y, en cuanto a la inversión, destacó la referida a maquinaria y equipos, y la acumulación de existencias.

Respecto a las exportaciones e importaciones de bienes y servicios, las primeras crecieron 0,2% en el período, y las segundas lo hicieron un 33,3%.

Efectos del terremoto
En el segundo trimestre, la actividad manufacturera registró una caída de 0,5%, que se compara con un retroceso de 6,15 en el entre enero y marzo, lo que refleja que se han atenuado los efectos del terremoto de fines de febrero, a medida que las industrias han recuperado su capacidad operativa.

Sin embargo, el instituto emisor señaló que la normalización aún es parcial, y distinguió que la industria de los combustibles y la de papel e imprentas aún siguen con su capacidad disminuida, ya que registraron las mayores incidencias negativas dentro del sector.

fuentes:emol.cl
PZM

Gobierno recibe US$1.520 millones por emisión de bonos en el exterior

Felipe Larraín explicó que en los próximos días se traspasarán US$1.000 millones al Fondo de Estabilización Económica y Social, mientras que el saldo restante se mantendrá invertido en dólares

El ministro de Hacienda, Felipe Larraín, anunció este jueves el cierre oficial de la oferta pública de valores que lanzó el 29 de julio en Nueva York, indicando que la recepción de recursos llegó a alrededor de US$1.520 millones.

Con los recursos obtenidos, el secretario de Estado explicó que durante los próximos días se concretará un traspaso extraordinario de US$ 1.000 millones al Fondo de Estabilización Económica y Social (FEES).

Además, precisó que el saldo restante, de US$ 520 millones, se mantendrá invertido en dólares, fuera de Chile, a través de cuentas fiscales.

Larraín agregó que la estrategia busca entregar una señal de compromiso de parte del Gobierno de Sebastián Piñera, de neutralizar los efectos de corto plazo sobre el tipo de cambio, que podrían surgir en la repatriación de los fondos, y aseguró que el ingreso de recursos en dólares en el futuro sólo se hará en la medida que sea necesario.

Finalmente, el titular de Hacienda indicó que los recursos provenientes de estas emisiones se utilizarán para proveer financiamiento a los fines generales del Estado.
Fuente:Emol.cl
PZM

Tasas bonos del Banco Central cierran al alza por toma de utilidades

En el mercado de puntas interbancarias, la Tasa Interna de Retorno (TIR) del BCU de 5 años subió a un 2,21%, desde un 2,20% del cierre anterior.

Las tasas de los bonos del Banco Central en Unidades de Fomento (BCU) subieron este lunes, impulsadas por una toma de utilidades, luego de haber caído en cuatro sesiones consecutivas, en un mercado que aguarda datos claves de la economía local esta semana.

En el mercado de puntas interbancarias, la Tasa Interna de Retorno (TIR) del BCU de 5 años subió a un 2,21%, desde un 2,20% del cierre anterior. En tanto, la TIR del BCU de 10 años escaló a un 2,81%, desde un 2,78% del cierre del viernes.

La tasa de los bonos opera a la inversa del precio y de la curva de inflación, por lo que las correcciones por toma de ganancias elevan el rendimiento.

Operadores de renta fija dijeron que los inversionistas aguardan el dato de crecimiento económico del mes de junio, que será publicado el jueves por el Banco Central.

En el mercado esperan también la publicación de la cifra de inflación de julio, que entregará el Instituto Nacional de Estadísticas (INE) el viernes.

"No obstante el alza (del lunes), las tasas se mantienen bastante estáticas a la espera de los datos que se conocerán esta semana, a menos que alguien salga a hacer algo grande", dijo un operador.

El monto negociado en BCU subió el lunes a US$140,4 millones, desde los US$64,2 millones del cierre anterior.

La tasa interbancaria por un día o cámara cerró con valores de 1,50% y 1,60% para las puntas de captación y colocación, comparadas con 1,50% y 1,55% del cierre anterior.

Las tasas de captación preferencial en pesos a 30 y 90 días fluctuaron entre 0,10/0,21% y 0,12/0,24%, respectivamente, mientras que las captaciones a un año anotaron valores de 0,28% y 0,38%.

Los bancos no están captando dinero en tasas reajustables menores a un año, aunque en este plazo las tasas oscilaron en un rango de entre 0,70% y 1,07%.

El rango de variación de las tasas de captación marginal en dólares a 30 y 90 días plazo fue del 0,46/1,91% y 0,72/2,07%, mientras que la tasa de 180 días osciló entre 0,89% y 2,32%.

Fuente: emol.com
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Tasas de bonos del Banco Central caen por desplome de los mercados externos

En el mercado de puntas interbancarias, la Tasa Interna de Retorno (TIR) del BCU de cinco años cayó a un 2,42%, desde un 2,48% del cierre anterior.

Las tasas de los bonos del Banco Central en Unidades de Fomento (BCU) cayeron hoy, arrastradas por el desplome de los mercados externos, tras la divulgación de débiles cifras de la economía estadounidense y una mayor demanda de títulos a nivel local.En el mercado de puntas interbancarias, la Tasa Interna de Retorno (TIR) del BCU de cinco años cayó a un 2,42%, desde un 2,48% del cierre anterior.

En tanto, la TIR del BCU de diez años bajó a un 2,86%, desde un 2,91% del cierre del miércoles.La caída en la actividad fabril durante junio en Estados Unidos, sumado a una baja en las ventas pendientes de casa durante mayo, provocaron un desplome en los mercados globales e hizo caer el rendimiento de los bonos del Tesoro estadounidense a mínimos de 14 meses, según operadores.

Un agente agregó que la exitosa colocación de bonos del estatal BancoEstado el miércoles, abrió el apetito de inversores que salieron a demandar con mayor fuerza bonos institucionales.El mercado se movió por "el negativo panorama externo y la colocación del bono de BancoEstado que dejó con apetito al mercado. Ese apetito hizo que hoy (jueves) las AFP (Administradoras de Fondos de Pensiones) salieran a comprar la parte larga (de la curva de rendimiento)", comentó un operador.

El monto negociado en BCU subió el jueves a US$88,1 millones, desde US$40,5 millones del cierre anterior.La tasa interbancaria por un día o cámara cerró con valores de 0,90% y 1,0% para las puntas de captación y colocación, respectivamente, niveles idénticos a los dos últimos cierres.

Las tasas de captación preferencial en pesos a 30 y 90 días fluctuaron entre 0,05/0,11% y 0,07/0,15%, respectivamente, mientras que las captaciones a un año anotaron valores de 0,15% y 0,32%.Los bancos no están captando dinero en tasas reajustables menores a un año, y en este plazo las tasas oscilaron en un rango de entre 0,30% y 1,10%.El rango de variación de las tasas de captación marginal en dólares a 30 y 90 días plazo fue del 0,20/0,88% y 0,40/1,28%, mientras que la tasa de 180 días, osciló entre 0,66% y 2,07%.

fuente: economiaynegosiosonline.cl
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Bolsa de Santiago sigue comportamiento de los mercados externos y termina con fuertes pérdidas

El indicador IPSA cerró con un retroceso de 1,09% y se ubicó en los 4.078,72 puntos, mientras que el índice general IGPA se contrajo 0,91%, para quedar en 18.897,06 unidades.

La Bolsa de Santiago terminó la sesión de hoy con pérdidas, en línea con el comportamiento de los mercados bursátiles internacionales, que revivieron los temores sobre la recuperación de la economía.El indicador IPSA, que reúne a los principales títulos del mercado local, cerró con una baja de 1,09% y se situó en los 4.078,72 puntos, mientras que el índice general IGPA cayó 0,91%, hasta las 18.897,06 unidades.

La caída en la confianza de los consumidores estadounidenses en junio, que fue mayor a la esperada por el mercado, desanimó a los inversionistas, ya que la baja se produjo principalmente por un deterioro en el panorama del empleo.A nivel local, los títulos de Empresas Copec, que tienen el mayor peso dentro del IPSA, cayeron 0,97%, cotizándose en $8.534,80 la acción.

Pulso de la jornada
Las acciones que más avanzaron en la sesión fueron las de INFODEMA (2,53%), TATTERSALL (2,13%), FOSFOROS (2,00%), FASA (0,52%) y DUNCANFOX (0,95%). En tanto, los títulos de INVERMAR (-3,70%), NAVIERA (-3,16%), SQM-B (-2,96%), CINTAC (-2,86%), SCHWAGER (-2,85%) y PAZ (-2,81%) protagonizaron las caídas.

Los papeles con mayores movimientos fueron SQM-B ($8.816 millones), CENCOSUD ($8.707 millones), FALABELLA ($6.878 millones) y ENERSIS ($4.506 millones).

El INTER-10, que mide en el contexto local la variación en la cotización de las acciones de empresas con presencia de ADRs en la Bolsa de Nueva York, rentó -1,38% y cerró en 4.794,96 puntos.
El resumen de las transacciones de la jornada dio como resultado 10 papeles al alza, 60 a la baja y 15 sin variación.Los montos transados en la Bolsa de Comercio durante la jornada alcanzaron los $55.520 millon

Fuente:economiaynegocios.cl
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Compañías de seguros han pagado US$175 millones por viviendas afectadas por el terremoto

La Superintendencia de Valores y Seguros señaló que el 34% de los siniestros ya fue liquidado, y que ya se ha inspeccionado el 72% de las denuncias.

Las compañías de seguros pagaron un total de US$175,5 millones por siniestros en viviendas asociados al terremoto del 27 de febrero, considerando los datos disponibles hasta el pasado 15 de junio, según las cifras que entregó hoy la Superintendencia de Valores y Seguros (SVS).

Hasta esa fecha, las aseguradoras recibieron 172.690 denuncias de siniestros asociados, de un total de 964.060 viviendas que contaban con seguros contra sismos al momento del terremoto.Del total de denuncias, la SVS indicó que las compañías ya inspeccionaron el 72% de los siniestros, y que el 34% de ellos ya fue liquidado.

Además, precisó que el número de los siniestros liquidados en la primera quincena de este mes subió en más de 17 mil casos y llegó a 58.553 viviendas, de los cuales un 65% dieron lugar a pagos de indemnización.Prórrogas para las liquidaciones A fines de mayo la SVS instruyó a las compañías de seguros que, antes de que se cumpliera el plazo de 90 días para liquidar, tenían que comunicar a esta entidad sobre los casos que requerían un plazo adicional.

Respecto a ese punto, la Superintendencia informó que ha aprobado 26 planes, por un total de 82.977 siniestros pendientes, que comprenden 56.669 prórrogas.El Superintendente de Valores y Seguros, Fernando Coloma, afirmó que "la SVS realizará un riguroso monitoreo del cumplimiento de estos planes a fin de que se ajusten a los términos aprobados, ya que su infracción conllevará las sanciones correspondientes".

Fuente: economiaynegocios.cl
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Bencinas subirán $5 en promedio desde este jueves

De esta forma, la gasolina de 93 octanos quedará en $613, la de 95 octanos en $637 y la de 97 octanos llegará a $667. El diésel, en tanto, subirá $7 y alcanzará los $504 por litro.

Un registrarán los precios de las bencinas a contar de este jueves, según se desprende del informe semanal de la Empresa Nacional del Petróleo (Enap).De esta forma, la gasolina de 93 octanos quedará en $613, la de 95 octanos en $637 y la de 97 octanos llegará a $667.

El precio del diésel, en tanto, subirá $7 y llegará a $504 el litro, mientras que la parafina alcanzará los $491, con un alza de $6.De acuerdo al informe de Enap, el alza se explicaría por un aumento en los precios del crudo, que no pudo ser compensada totalmente por el alza en el tipo de cambio en el mercado chileno.

Antecedentes Durante el período de referencia para el cálculo de los precios de Enap, subieron los precios de todos los combustibles refinados del petróleo en el mercado de la costa estadounidense del Golfo de México, siguiendo la pauta alcista del precio del petróleo de Texas, que aumentó 6,9% entre el 8 y el 15 de junio, con un alza cercana a los US$5 por barril.

Según el cálculo semanal de la CNE, los precios de referencia de la gasolina, diésel y gas licuado de petróleo (GLP), cayeron bajo el límite inferior de sus respectivas bandas de precios en el Fepco, por lo que el consumo de estos combustibles será gravado con impuestos en beneficio del fondo.

Desde la última fecha de cálculo de precios, el tipo de cambio bajó $5 por dólar (disminución de 0,9%), lo que acentuó pero no logró compensar totalmente el efecto alcista de los mayores precios internacionales de los combustibles sobre los respectivos precios en Chile, señala el informe.Respecto al precio del diésel, el reporte de Enap indicó que la demanda permanece alta en Estados Unidos, y que su precio sigue firme, basado en las exportaciones hacia Europa y Sudamérica.

Banco Central reduce estimación de crecimiento para este año y sube pronóstico de inflación

El informe de política monetaria de junio redujo el rango de crecimiento para 2010, desde un nivel de entre 4,25% y 5,25%, a uno de 4,0% y 5,0%.

El consejo del banco central dio a conocer hoy el 17 de junio de 2010, el informe de política monetaria (IPoM) de junio, en el que se ajusto su estimación de crecimiento para la economía chilena en este año, desde un rango previo de 4,25% y 5,25%, a uno de 4,0% y 5,0%

Al representar el IPoM ante la comición de hacienda del senado, el instituto emisor indicó que los efectos del terremoto de fines de febrero fueron mayores a lo previsto anteriormente, aunque precisó que la recuperación ha sido rápida a partir de abril.

Respecto a la inflación, el instituto emisor subió la proyección de la inflación para este año, desde un nivel previo de 3,7% hasta un 3,8%, y también aumentó su pronóstico sobre el crecimiento de la demanda intenta a un 14,5%, desde una previsión de 12,4% en el informe de marzo.

El alza de la tasa "se enmarca en el proceso de normalización de significativo estimulo monetario actual, el que debe ir a la par del cierre de holguras de capacidad, de modo de evitar presiones inflacionaria a futuro", indicó el informe, que fue presentado por el presidente del banco central, José De Gregorio, ante la comicion de Hacienda del Senado.

En cuanto al cobre , IPoM rebajo su estimación de precios para el cierre de este año, desde US$3,10 la libra hasta un promedio de US$3,00, mientras que para 2011 lo rebajo desde US$2,90 hasta US$2,70 la libra.

Perspectivas

En su presentación ante el Congreso, De Gregorio Advirtió que "aún persisten serios riesgos en el mundo", indicando que "lo que hoy está Sucediendo en los mercados financieros mundiales y en especial han algunos países de Europa es la luz de alerta importante".

En esa linea, presisó que "aunque no forma parte de este escenario base, no podemos descartar un deterioro de la actividad y de las condiciones financieras globales".

Respecto a la normalización de la política monetaria del país -tras el anuncio de un alza de 50 puntos base en la reunión de ayer- el titular del banco Central señaló que, en la medida que el retiro de los estímulos se haga en forma gradual, se podrá asegurar que el crecimiento económico sea estable y sostenido.

"En caso de postergar innecesariamente este ajuste, solo se estará arriesgando mayores costos en materia de actividad y empleo en el futuro",dijo.

Dólar retrocede arrastrado por precio del cobre y positivo panorama externo

Analistas comentaron que la tranquilidad de los mercados bursátiles internacionales debilitaba a la divisa estadounidense, en una jornada donde el euro también subía.

El dólar operaba con pérdidas esta mañana del 14 de junio de 2010, aunque menores a las registradas en la apertura de la sesión, en medio de un panorama positivo para los mercados internacionales y luego de un alza en el precio del cobre en Londres.

A las 11:00 de la mañana, la divisa estadounidense se cotizaba en $535,3 comprador y $535,6 vendedor, marcando una baja de $1,9 respecto al viernes, equivalente a una caída de 0,35%."

El repunte (del peso) se debe netamente a un mejoramiento de la situación externa, ya que no hay noticias preocupantes de la zona euro y eso tranquiliza mucho a los mercados. Además, vemos al cobre tocando nuevos máximos en Londres, lo que también favorece a nuestra moneda",

El precio del cobre alcanzó hoy su máximo valor en algo más de una semana, fortalecido por una menor aversión al riesgo en los mercados financieros, lo que llevó a que los inversores se centraran en las señales de una demanda aún fuerte.

El euro, por su parte, subía ante el dólar en los mercados externos, por una mejoría en el atractivo de los activos de riesgo.

Con estos valores, el dólar acumula un avance de 5% en lo que va de este año.

Fuente: economiaynegocios.cl
PZM

El continente africano

El continente africano tiene una superficie de 30.365.000 km2, tres veces la de Europa, y 812,6 millones de habitantes.

Limita al norte con el mar Mediterráneo, al sur con la unión de los océanos Índico y Atlántico; al este con el océano Índico y el mar Rojo; y al oeste con el océano Atlántico.

La mayor parte del continente está entre los trópicos, por lo que su clima en general es cálido. Tiene once sistemas montañosos y seis cuencas con 25 ríos principales y 15 grandes lagos (de los ríos Nilo, Níger, Congo, Zambezi y Orange, y del lago Chad).

Sus tres países más grandes son Sudán, Argelia y República Democrática del Congo, mientras que los tres más poblados son Nigeria, Egipto y Etiopía.

La mayor parte de este continente está habitado por personas de piel negra. Es por eso que se le denomina continente negro, aunque también son importantes los semitas. En la zona septentrional, producto del colonialismo europeo, hay un gran número de blancos y también de mestizos.

La religión predominante es el islamismo, además es fuerte el animismo (culto a los espíritus, creencia de que todos los objetos del mundo tienen conciencia y algunos personalidad). También hay algunas comunidades cristianas.

La distribución de la población es desigual, ya que hay grandes regiones escasamente habitadas, como el desierto del Sahara y la selva ecuatorial, y otras muy pobladas, como la costa mediterránea y el valle del Nilo.

Los países
África está formada por 53 países independientes: Angola, Argelia, Benin, Botswana, Burkina Faso, Burundi, Cabo Verde, Camerún, Comoras, Congo, Costa de Marfil, Chad, Djibouti, Egipto, Eritrea, Etiopía, Gabón, Gambia, Ghana, Guinea, Guinea-Bissau, Guinea Ecuatorial, Kenia, Lesotho, Liberia, Libia, Madagascar, Malawi, Malí, Marruecos, Mauricio, Mauritania, Mozambique, Namibia, Níger, Nigeria, República Centroafricana, República Democrática del Congo, Ruanda, Santo Tomé y Príncipe, Senegal, Seychelles, Sierra Leona, Somalia, Sudáfrica, Sudán, Swazilandia, Tanzania, Togo, Túnez, Uganda, Zambia y Zimbabwe.

Hidrografía y clima
África tiene numerosos ríos y lagos. De hecho, existen seis cuencas con 25 ríos importantes y 15 grandes lagos. Entre las cuencas se encuentran la del río Nilo, el más largo del mundo, con 6.690 km; la del río Congo o Zaire (el segundo en el mundo por la extensión de su cuenca, alrededor de 3.700.000 km2), la del río Níger, el tercero más largo de África (4.160 km); la del río Zambeze (2.660 km) y la del río Orange (1.860 km).
Los principales lagos son el Victoria (68.100 km2), Tanganyka (32.893 km2), Malawi o Nyasa (30.800 km2) y Chad (16.300 km2).
El clima africano en general es cálido, porque gran parte de su territorio está entre los trópicos. Hay ocho áreas climáticas en este continente: desértica (como el Sahara), semiárida, tropical o de sabana, ecuatorial, templada o mediterránea, oceánica, de tierras templadas altas y montañosas.
Población y economía
África tiene una población de 869 millones de habitantes y su índice de esperanza de vida es uno de los más bajos del mundo, con apenas 49 años. Por el contrario, la tasa de crecimiento de este continente es una de las mayores del mundo, con un 2,2% entre 2000 y 2005. Al igual que los asiáticos, sólo un 39% de los africanos viven en ciudades.
Son numerosos y abundantes los recursos naturales que posee África. En su territorio es posible hallar gas natural, uranio, radio (primer productor mundial), cobre, plomo, cromo (tiene la más grande reserva mundial), zinc, estaño, titanio (en Sierra Leona existen los yacimientos mayores del planeta), oro y platino. Además, posee las principales reservas mundiales de germanio, litio y diamantes, y la mitad de las de fosfato.
Sin embargo, la mayor cantidad de ingresos los recibe gracias a las exportaciones agrícolas, como el aceite de coco, algodón, tabaco, azúcar, cacao y café.
Esto se debe a que la industria en este continente es escasa. Se reúne mayormente en las ciudades más importantes y solo cumple un papel menor en la elaboración de las materias primas antes de ser enviadas fuera de África.

Geográficamente se divide
• África Occidental u OesteBenin, Burkina Fasso, Cabo Verde, Costa de Marfil, Ghana, Guinea, Guinea-Bissau, Gambia, Liberia, Mali, Mauritania, Níger, Nigeria, Sahara Occidental, Senegal, Sierra Leona y Togo.
• África CentralAngola, Camerún, Chad, Congo, República Democrática del Congo, Gabón, República Centroafricana, Guinea Ecuatorial, y Santo Tomé y Príncipe.
• África Septentrional o del NorteArgelia, Egipto, Libia, Marruecos, Sudán y Túnez.
• África Meridional o del SurBotswana, Lesotho, Namibia, Sudáfrica y Swazilandia.
• África Oriental o del EsteBurundi, Comoras, Djibouti, Eritrea, Etiopía, Kenya, Madagascar, Malawi, Mauricio, Mozambique, Rwanda, Seychelles, Somalia, Tanzania, Uganda, Zambia y Zimbabwe.

Lenguas numerosas
Si bien en África existen tres idiomas oficiales, árabe en la región norte, inglés en la sur y oriental y en Nigeria; francés en la zona central y occidental y en Magadascar, se han enumerado más de 2.000 lenguas nativas en todo el continente, 400 de las cuales se hablan en Nigeria. Esto demuestra el arraigo que tienen aún la cultura y los valores tradicionales en África.

Fuente:http://www.icarito.cl/enciclopedia/articulo/primer-ciclo-basico/historia-geografia-y-ciencias-sociales/lugares-y-entorno-geografico/2009/12/46-4512-9-africa.shtml

Para colegios municipales y particulares subvencionados: Ministro Lavín anunció inversión de $600 millones en premios para colegios con mejor rendimie

· Cada colegio recibirá una cierta cantidad de puntos que serán canjeables por productos.
· Son 150 los establecimientos beneficiados a nivel nacional.


La comunidad de la escuela básica Francisco Ramírez de San Ramón tiene motivos para sentirse orgullosa. Es el único establecimiento de la comuna que cuenta con luz verde en los resultados SIMCE 2009 y además es el mejor particular subvencionado a nivel regional en cuarto básico. Por esto, el Ministro Joaquín Lavín lo eligió para presentar los Premios Simce que se entregarán a los 150 colegios con mejores resultados en dicha prueba.

El secretario de Estado anunció que la idea es premiar a aquellos colegios municipales y particulares subvencionados que lo hacen bien y mejoran. Los premios por establecimiento van entre 3 y 15 millones de pesos, los que se traducen en puntos canjeables por productos, dependiendo del número de alumnos que haya rendido la prueba y de si los resultados se destacan en cuarto básico, octavo básico o ambos.

El titular de Educación comentó que queremos premiar para incentivar a los colegios. Que realmente quieran y se esfuercen por tener mejores resultados en el Simce. Vamos a dar premios que le sirvan al colegio, tanto a los profesores como a los niños”.

Cada colegio premiado podrá elegir dentro un catálogo en línea que estará disponible a partir de la próxima semana en http://www.simce.cl/ Televisores LCD, computadores portátiles, micrófonos inalámbricos, enciclopedias, proyectores y artículos deportivos son algunos de los premios que podrán elegir, dependiendo de la cantidad de puntos asignada.

En total, son $600 millones en premios a los mejores colegios en cada región y por nivel socioeconómico. Sin embargo, el Ministro anunció que este monto se duplicará para el próximo año, alcanzando los $1.200 millones.

El titular de Educación puso como ejemplo a la escuela Francisco Ramírez, ya que tiene 73, 5 puntos de diferencia entre el promedio del establecimiento y la comuna; mientras que en Lenguaje y Matemática tiene más del 88 por ciento de los estudiantes en niveles avanzados, superando con creces la realidad nacional.

El Ministro destacó los logros del colegio diciendo: “Ustedes demuestran que aún en situación vulnerable, se puede sacar lo mejor de los niños y se puede salir adelante y se puede dar una buena calidad de educación en niveles socioeconómicos difíciles. Eso, como país y como Ministerio de Educación, merece reconocimiento”. Además dijo: “Cuando uno está en niveles altos del Simce, cada vez cuesta más mejorar, eso es así. Pero ustedes han demostrado desde hace varios años que siguen mejorando. Ojalá que esto continúe en el futuro”.

Los premios se empezarán a distribuir a través de las oficinas de las Seremis de cada Región a partir del 23 de julio.

Fuente:www.mineduc.cl
PZM

Hasta 41% del costo de un avance en efectivo son comisiones

Es importante fijarse no sólo en los intereses, pues el costo final está formado también por las comisiones que pueden llegar a formar hasta el 41% del costo de un avance en efectivo. Por un avance puede terminar pagando hasta el doble de lo que pidió.

El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC), como parte de su monitoreo permanente del mercado del crédito, realizó un sondeo para saber cuánto cuesta hoy un avance en efectivo y así orientar a los consumidores en el mejor uso de esta modalidad de pago. El análisis considera un avance en efectivo de $100 mil a 12 meses adquirido con 14 tarjetas bancarias y cooperativas, 12 tarjetas del retail y créditos simples de 5 Cajas de Compensación. El costo total de un avance en efectivo puede ir desde $100.600 (Tricard) hasta $236.099 (Banco Santander) lo que implica una diferencia de $135.499 o un 135%. Es decir, un consumidor puede terminar pagando más del doble de lo que pidió si accede a las condiciones menos convenientes. Según el SERNAC, no da lo mismo qué tipo de cliente sea. Por ejemplo, en Banco Santander, dos consumidores que pidan el mismo monto y plazos, pagan hasta $121.965 de diferencia dependiendo del tipo de clientes que sean para la empresa y las características en que se efectúe la operación. Las Cajas de Compensación tienen un costo único por créditos simples y tienen el menor costo promedio (y costo único) por un crédito simple de $100 mil en 12 cuotas. Le siguen las tarjetas de crédito bancarias con un mínimo promedio de $113.503 o un 13,5% de incremento, pero el máximo es de $172.509 o un 72,5% adicional a lo solicitado. En las tarjetas de crédito no bancarias el monto promedio mínimo de la operación es de $125.044 o un 25% de incremento y el máximo es de $155.349 o un 55,3% de incremento. El SERNAC verificó si es más conveniente pedir un avance o usar la tarjeta y para ello, comparó el costo de un avance en efectivo o crédito simple de $100.000 a 12 meses con la simulación de la compra de una estufa con ese valor. Comparando los totales mínimos y máximos, en más del 90% de los casos, es más económico realizar una compra con tarjeta que efectuar un avance en efectivo para adquirir el mismo producto. Una razón que explica la mayor conveniencia de la compra con tarjetas versus los avances en efectivo, es la vigencia de varias ofertas de compra con tarjeta sin pago de interés ni comisión. No obstante, es importante preguntar qué tipo de cliente es y por lo tanto a que precio del crédito final accederá y cotizar la mejor alternativa con ese valor. Asimismo, el organismo aclaró que no basta sólo fijarse en los intereses, pues el costo final del crédito está formado también por comisiones e impuestos, por lo que la institución que cobre menos intereses, no será necesariamente la más económica en el costo total. Sólo las comisiones (gastos de mantención o administración de la cuenta) pueden llegar a representar hasta el 41% del costo total del crédito. Dependiendo de la tarjeta que se utilice y del tipo de cliente, al realizar un avance en efectivo se puede pagar por concepto de comisiones asociadas a dicha operación (comisión variable) desde $0 (Hites, Tricard y Banco Falabella) hasta $34.467 (Tarjeta Hites). El caso de AbcDin es diferente al del resto de las tarjetas. Estas tarjetas aplican un cargo fijo de $2.900 por avance más un cargo de $1.600 por cuota pactada, por lo tanto, finalmente se obtiene para una operación de 12 meses un total de
$22.100.


Fuente: economia.terra.cl
PZM

Gobierno lanza fondo concursable de apoyo a emprendedores y pequeñas empresas

El 11 de febrero se dio inicio a la versión 2010 de Capital Semilla, un fondo concursable que entrega apoyo técnico y económico a empresas de menor tamaño y a proyectos emprendedores. Este año, el lanzamiento del programa se realizó en la Cervecería Artesanal Szot, ubicada en San Bernardo.

La iniciativa, impulsada por el Servicio de Cooperación Técnica (Sercotec), parte activa de la Red de Fomento del Gobierno, a partir de 2005 ha beneficiado a más de 6 mil emprendedores. Este año, destinará casi 9 mil millones de pesos en premios. La iniciativa además, otorgará un reconocimiento especial de 10 millones de pesos al proyecto más destacado por su innovación, tanto en la línea de empresa como de emprendimiento.

En el evento, encabezado por la gerenta general de Sercotec, Cristina Orellana, la autoridad indicó que “en el marco de la celebración del Bicentenario y, continuando con el compromiso de la Presidenta Michelle Bachelet de apoyar a las empresas de menor tamaño, hemos decidido entregar, por primera vez, el Premio a la Innovación, el cual será elegido del total de ganadores a nivel país. Es una forma de reconocer e incentivar la incorporación de este elemento a las ideas de negocios“.

Además, Orellana destacó el desarrollo de Zsot, microcervecería que recibió en 2009 el apoyo de Capital Semilla a Emprendedores, lo que le ha permitido implementar los avances necesarios para posicionarse en el mercado.

En el evento se efectuaron degustaciones de distintos tipos de cerveza artesanal con variedad de sabores y fermentaciones. Otros proyectos de vanguardia y de carácter artesanal, también expusieron sus productos innovadores, como enjuagues bucales hechos en base a miel y propóleo.

En Capital Semilla versión 2010, las bases de postulación en su modalidad de fondo concursable para financiamiento Empresa, estarán disponibles desde el 11 de enero en www.sercotec.cl. Los proyectos que resulten ganadores por su creatividad y capacidad recibirán un premio de entre 3 y 6 millones de pesos. Además, se le entregará apoyo de asistencia técnica durante seis meses y una vinculación pactada con el sistema financiero.

En tanto, el fondo concursable para Emprendedores, implementado desde 2008 y que separa esta iniciativa de los fondos para empresas, entregará a quien destaque por su capacidad de emprendimiento, un premio de 1,5 millones. Las postulaciones estarán disponibles desde el 11 de enero.

Fuente: latercera.com
PZM

Entrevista a la Sra. Eva Martínez, Orientadora de nuestro Instituto.

En una breve entrevista, pudimos conocer algunos ámbitos de acción del departamento de Orientación de nuestro Colegio.

¿Cuál es el rol del depto. de orientación?

Entregar direcciones para que las alumnas puedan tomar decisiones adecuadas en diferentes situaciones de la vida, no tan solo estudiantil sino que en todo lo que la rodea.

Otra función es detectar la necesidad de ayuda en las niñas aunque éstas no la pidan.
Trabajar con los padres para plantear problemas y buscar soluciones.

Poner en alerta o informar cuando una niña esta pasando por una dificultad.

Ademas se centraliza el trabajo administrativo con respecto a la PSU, algunas becas, instituciones externas como por ejemplo pre-universitarios, universidades, institutos profesionales, etc.

¿En qué situaciones el departamento actúa?

Cuando detecta una situación problemática, difícil, cuando se presenta la situación.

Es muy importante el seguimiento de las alumnas en el sentido de ir supervisando las decisiones que la alumna decide tomar.

¿Cuáles son las principales deficiencias que se observan en nuestras generaciones?

La falta de conocimiento de sí mismas, porque eso produce mucha inseguridad y temores en las niñas. Además que en esta generación existe el sentimiento de que todo tiene que ser todo rápido, no comprenden que la vida tiene diferentes etapas y hay que vivirlas y no saltárselas porque son fundamentales en nuestra vida tanto afectiva, como social.

Por Liliana Hernández.

¿Cuál será tu profesión responsable de tus ingresos?

Entre las carreras técnicas, de los cinco programas que más han subido sus rentas, cuatro son del área de administración y comercio.

Se trata de Administración de Empresas mención Personal, que aumentó su salario en un tercio, quedando en $ 400 mil en promedio y que también es la que más aumentó su probabilidad de encontrar empleo, la que subió de 61% a 85%; Administración de Empresas mención Finanzas (19%), Administración de Empresas sin mención, con 20%, y Comercio Exterior (18,6%). El quinto programa es Técnico Jurídico, con un 26% de alza.

Para Andrés Pumarino, director de la sede Duoc Alonso Ovalle, las cifras coinciden con su diagnóstico del mercado laboral. "Las carreras de administración, sobre todo las que se van especificando a través de menciones, son muy requeridas por empresas, especialmente del área del retail". Pumarino explica que hoy no sólo se pide a alguien experto en ventas, sino en ventas por internet, mientras que la banca requiere administradores expertos en finanzas. Al parecer, la demanda calza con el interés de los estudiantes: sólo en Duoc hay más de 10 mil alumnos cursando una especialidad de administración.

En cuanto a los técnicos jurídicos, se han abierto campos en áreas administrativas donde antes se requería sólo tener cuarto medio, como atención especializada de personas en sitios como el Ministerio Público o incluso en call centers de otras reparticiones gubernamentales, por ejemplo, el Sernac, donde deben orientar a los clientes en términos jurídicos.

En la otra vereda están las profesiones que más bajan. Estas son Gastronomía, que cae un 18%, lo que significa que la segunda generación ganó $ 50 mil pesos mensuales menos en su primer trabajo. Le sigue Análisis de Sistemas, que baja un 11%. Ambas carreras, además, bajaron su probabilidad de tener trabajo entre las dos generaciones analizadas: de 46% a 43% en el caso de la primera y de 76% a 70% para el caso de Análisis de Sistemas.

"Gastronomía tiene mucho de emprendimiento, y sus comienzos son más difíciles que en carreras más tradicionales", dice Liliana Brantes, directora de Egresados y Empleabilidad de Inacap. Y en el caso de Análisis de Sistemas, carrera ligada a informática, según Pumarino, los egresados suelen no contar con competencias básicas como el dominio del inglés.Luego, entre las carreras que están por tocar techo figuran Técnico en Electrónica, que baja en 7%, y Electricidad Industrial, con 6%.

Entrevista a Sor Violeta

En una breve entrevista, quisimos conocer la visión de nuestra Directora respecto a las especialidades profesionales que nuestro Instituto dicta en la actualidad, que, recordemos, son secretariado, contabilidad y ventas.

Que significan las especialidades para la mision del colegio?

Tienen una tremenda importancia, porque la finalidad es preparar a las alumnas para que les permita insertarse en el mundo laboral, con un sello muy importante referido a los valores humanos cristianos y el carisma Santa Marta, es decir, preparamos no sólo profesionales, sino profesionales con una honda convicción valórica.

Cuál considera que debe ser el rol de las egresadas en el mundo de la administración y comercio?

El rol es humanizar y cristianizar el mundo laboral, llevando siempre el sello de una joven profesional creyente.

Cual es el elemento diferenciador de nuestro colegio?

Es el sello de los valores humanos cristianos empapado por el carisma de santa martan servicio, fe y acogida.

Que sugerencia nos da para nuestro camino profesional?

Es que jamás pierdan de vista el horizonte de su formacion profesional y es justamente la de adherirse a la persona de Jesucristo, en todo aquello que realicen y sobre todo en aquello que son, esa es la riqueza y el valor agregado de la joven de Santa Marta: una profesional creyente.

Carreras técnicas que lideran alzas de sueldos son del área de negocios

Un estudio del Mineduc, que compara los sueldos de dos generaciones de egresados de 17 carreras técnicas, concluye que siete programas aumentaron sus salarios.

En los últimos seis años, la matrícula de primer año en los Centros de Formación Técnica ha crecido en 94%, tres veces más que en las universidades. Un estudio del sitio web Futuro Laboral, que comparó los sueldos de primer año de trabajo de dos generaciones diferentes, parece darles la razón a los jóvenes que han tomado este camino de carreras cortas y de buenos salarios.El estudio comparó a los que egresaron en 2001 y 2002, con los que se titularon cinco años después, entre 2005 y 2006. De las 17 profesiones analizadas, sólo dos presentan una disminución significativa en sus salarios: Gastronomía y Análisis de Sistemas. El panorama para las otras 15 es auspicioso: siete suben considerablemente sus salarios y el resto se mantiene. En cuanto a la posibilidad de encontrar empleo, de las 17 carreras analizadas, 15 subieron sus opciones entre una generación y otra.Un panorama bastante distinto del de las carreras profesionales. Según el mismo sitio, de las 51 profesiones analizadas, un quinto bajó sus salarios en el mismo periodo y otras 10 aumentaron sus remuneraciones.

Fuente: latercera.com
PZM

Chile cae tres puestos en ranking de competitividad mundial, pero mantiene liderazgo en la región

Chile cayó tres puestos en el ranking de competitividad mundial elaborado por el instituto IMD de Suiza, llegando a su posición más baja en diez años. Nuestro país descendió del puesto 25 al 28, entre las 58 economías evaluadas en el estudio, según informó hoy la Universidad de Chile. En el año 2000, Chile se ubicó en el puesto 30 y llegó a escalar al lugar 18 en el 2005. Este año el ranking —que mide la habilidad de una nación para crear y mantener un ambiente que propicie la creación de valor para sus empresas y personas— fue liderado por Singapur, seguido de Hong Kong.De esta forma, Estados Unidos cayó desde el primer lugar por primera vez.En el "top ten" los siguen Suiza, Australia, Suecia, Canadá, Taiwán, Noruega y Malasia. Fortalezas y debilidadesAl analizar las fortalezas de Chile, el estudio destaca en la categoría "desempeño económico" la resilencia de la economía a ciclos económicos, la atractiva sede para actividades productivas y de servicios, y la disminución relativa en el costo de vida.En "eficiencia del gobierno" destaca el buen manejo de las finanzas públicas, el positivo impacto de la política del Banco Central, y la baja deuda total del Gobierno.En "eficiencia de negocios" destaca el bajo nivel de riesgo del sistema financiero, la positiva actitud hacia la globalización, y la disponibilidad de ejecutivos competentes y con experiencia global.En tanto, en "infraestructura" se consideran fortalezas la disponibilidad de ingenieros calificados, la buena disponibilidad de transporte aéreo, y las mejoras en mantención y desarrollo de infraestructura.Respecto a las debilidades del país, en la categoría "desempeño económico" aparecen: bajo nivel de empleo, baja exportación de servicios comerciales y bajo nivel de empleo juvenil.En "eficiencia de gobierno" las conclusiones sobre Chile señalan que la legislación entraba la creación de nuevos emprendimientos. Además, se apunta a la discriminación de género y el alto spread de las tasa de interés.En "eficiencia de negocios" aparecen: baja productividad, fuerza laboral reducida y con bajos niveles de entrenamiento, y baja eficiencia en las pequeñas y medianas empresas. Por último, en el ítem "infraestructura" se muestran como debilidades los altos costos en telecomunicaciones, la baja inversión en I&D, y el hecho que el sistema educacional no satisface los requerimientos.
Fuente: www.economiaynegocios.cl
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Los jóvenes universitarios y el empleo

“Según un estudio, la suba del desempleo es más rápida en los recién graduados”

El nueve por ciento de los graduados universitarios recientes está desempleado, según los datos que se desprenden del estudio El mercado de trabajo para los egresados universitarios recientes , realizado en el Centro de Investigaciones en Estadística Aplicada de la Universidad Nacional de Tres de Febrero (Untref).
De los 1149 graduados universitarios, egresados dentro de los últimos cinco años, que representa a una población de 9630 profesionales, correspondientes a las diferentes universidades nacionales.

Las tasas de desocupación más altas están en los egresados de Comercio Internacional, Informática e Ingeniería, con el 16,9% 14,2% y 10,6% respectivamente.

Las mujeres jóvenes son las que tienen empleos más inestables, menos seguros y son más discriminadas en el mercado laboral, con un 11 por ciento que trabajan en empleo doméstico.
Estas son algunas de las cifras recopiladas por la Secretaria General Iberoamericana (SEGIB)

Mas la principal problemática de la inserción profesional no es el acceso al empleo, sino la posibilidad de mantenerlo.

Por otra parte, el estudio muestra que más de un 30% de los profesionales ocupados cuenta con una ocupación secundaria, lo que "demuestra insatisfacción con los ingresos recibidos en la ocupación principal, con las tareas realizadas o una situación de subocupación horaria involuntaria en el empleo principal".

Otro dato importante es que más de una tercera parte de los ocupados sigue buscando empleo, lo que demuestra una insatisfacción con el actual.
"La percepción de los fenómenos de subutilización de las calificaciones junto con las condiciones de inestabilidad laboral llevan a que los profesionales ocupados permanezcan como oferentes de empleo"

Fuente: lanacion.com
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Estrategias de marketing post terremoto

La estrategia de marketing post-terremoto de las empresas chilenas
Si bien el reciente terremoto y posterior tsunami han sumergido a Chile en una profunda crisis, la catástrofe se ha convertido en un verdadero trampolín para que las empresas se acerquen estratégicamente a la ciudadanía afectada, utilizando un despliegue comunicacional pocas veces visto en el país. “Se trata de un fenómeno comunicacional nuevo”, dice Cristián Leporati, profesor de Marketing y director de la Escuela de Publicidad. Leporati señala que en el terremoto de 1985 -que tuvo una intensidad de 7,8 grados en la escala de Richter afectando al centro y sur de Chile- las empresas lanzaron al mercado masivas campañas de marketing y de apoyo social, en medio de la tragedia, tal y como está ocurriendo ahora.
Y es que desde el primer día tras el desastre, las compañías salieron a escena para estrenar numerosos spots publicitarios a través de la radio, la prensa escrita y, sobre todo, la televisión. Esta situación bien merece un reconocimiento, opina Rodrigo Uribe, director del Magister en Marketing de la Universidad de Chile, “dado que la industria publicitaria reaccionó rápidamente, con campañas muy efectistas y sencillas, y donde se distinguen claramente dos etapas”.
En la primera fase inmediatamente posterior al terremoto, señala, las empresas se centraron en destacar la confianza en la marca, “enfatizando su responsabilidad y compromiso social con Chile y sus clientes, apoyándose también mucho en el uso de símbolos patrios y en formas concretas de ayuda del tipo 1+1”. En estas últimas, por ejemplo, el cliente compra un paquete de arroz como donación para los afectados por el terremoto y la marca dona otro igual para los damnificados.
La segunda etapa de arremetida comunicacional se produce justo ahora, semanas después del terremoto. En esta fase, las empresas comienzan a promover nuevos productos, que apuntan a paliar las consecuencias de la catástrofe. El sector bancario, por ejemplo, está ofreciendo créditos hipotecarios con tasas de interés más bajas, créditos de consumo a tasa preferencial y períodos de no pago de deudas vigentes por hasta seis meses.
Eduardo Torres, profesor de Marketing de la Universidad de Chile, señala además que los mensajes de esta segunda fase están “cargados de una elevada cuota de emocionalidad, donde las empresas se muestran como entidades preocupadas por sus clientes, generando una percepción de benevolencia en la opinión pública”.
Fuente: http://www.wharton.universia.net
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Carreras mejor pagadas

Carreras mejor pagadas


El periodismo es un apostolado. Es lo primero que les dicen a los futuros comunicadores cuando ingresan a la vida universitaria. La frase es una realidad, pues la sobre oferta de profesionales en ésta área hace que sus sueldos sean muy inferiores a los de un ingeniero en mina o un geólogo. Y es que muchos se enteran en el camino de lo que paga el mercado por sus labores, causando repentinos quiebres vocacionales o una insatisfacción al momento de buscar empleo y ver que los honorarios son mucho más modestos de lo que se esperaba.
Según un estudio de www.futurolaboral.cl las áreas de estudio con mayor stock de profesionales jóvenes son Ingeniería en Computación, Periodismo y Psicología. En tanto que la que cuenta con la remuneración más alta es Geología. La investigación fue hecha por los expertos educacionales Patricio Meller (de la Universidad de Chile) y José Joaquín Brunner (de la Universidad Adolfo Ibáñez), y en ella se revelan interesante datos como; las 10 carreras con mayor ingreso promedio mensual al 7º año de trabajo, las 25 profesiones donde en promedio se perciben al mes más de $800 mil, las carreras con mayor y menor dispersión salarial (mucha y muy poca diferencia de sueldos), entre otras cosas.

Para el consultor laboral Gonzalo Diaz, la idea es que los jóvenes elijan una carrera que sea acorde a sus aptitudes y gustos, pero que también les aseguré un bienestar económico. "Cuando salen de la universidad se dan cuenta que sus rentas están muy por debajo de lo que esperaron. Siguieron su vocación, pero no son felices. Muchos miran para el lado y se dan cuenta que estudiando otra carrera estarían ganado el doble o el triple de lo que reciben", expresó.
Ingreso promedio mensual de las 10 carreras universitarias de mayores ingresos (desde año de egreso en el 2004 al quinto año de la titulación)

Geología: $1.773.145
Ingeniería Civil en Minas: $1.622.561
Ingeniería Eléctrica: $1.501.801
Ingeniería Civil Industrial y menciones: $1.473.220
Ingeniería Electrónica: $1.458.541
Ingeniería Civil: $1.403.916
Medicina: $1.348.324
Ingeniería en Información y Control de Gestión: $1.340.527
Ingeniería Civil en Computación: $1.319.780
Derecho: $1.285.196

Carreras universitarias con mayor stock de profesionales jóvenes (estimación a 2003)
Ingeniería Área Computación: 80,6%
Periodismo y Comunicación Social: 78,9%
Psicología: 78,3%
Ingeniería Electrónica: 65,3%
Ingeniería Industrial y menciones: 64,3%
Ingeniería Forestal: 63,9%
Diseño: 63,5%
Ingeniería Comercial: 62,4%
Fuente: universidiario.cl
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Se duplicó inflación en Marzo.

Se duplicó la inflación en marzo por alimentos y ropa

las consultoras advierten sobre una aceleración en el ritmo de aumento de los precios
La inflación de marzo se ubicó en niveles que duplican a la registrada durante el mes previo, como consecuencia de los aumentos en varios rubros clave de la canasta de consumo: alimentos, ropa y cuotas escolares. Según las consultoras, los precios subieron el mes pasado entre 1,2 y 1,5%; guarismo que duplica a las estimaciones que estos mismos privados manejaban para febrero.

La aceleración de la inflación no obedece a una recuperación del nivel de actividad económica y mayor presión de demanda. Tiene que ver con tres cuestiones puntuales. La primera es el aumento que se verificó en varios alimentos, como la carne vacuna, las verduras y algunas frutas. También panificados.

En estos casos influyó el cese de comercialización que llevó adelante el sector agropecuario durante una semana de marzo y la consecuente menor oferta de varios de estos comestibles, lo que empujó sus precios hacia arriba.

El segundo factor que jugó a favor de un repunte inflacionario fue el incremento que se registró en la vestimenta. Responde a una cuestión estacional y al recambio de prendas ante el inicio de la temporada otoño–invierno. Para completar el panorama, también se verificaron incrementos en las cuotas de los colegios privados, como suele ocurrir cada año ante el inicio del ciclo lectivo.

No obstante la estimación de los privados, el Indec dará a conocer mañana el índice oficial de inflación. Lejos de los números que manejan las consultoras, se espera que divulgue un alza en torno al 0,6%; algo superior al 0,4% que dio a conocer para febrero.

La consultora Tomadato emitió un informe en donde destaca los aumentos de precios en la tradicional canasta de Pascuas, que “registró un incremento promedio del 21% en comparación con el mismo período del año pasado”. Según el relevamiento que llevó adelante esta entidad entre supermercados de la Capital Federal y el Gran Buenos Aires, “los huevos de chocolate subieron sus precios un 24%, mientras que los pescados frescos y congelados lo hicieron un 10% y 31% respectivamente. El aumento menos significativo se evidenció en las conservas de pescado, siendo 7% la variación en comparación a Semana Santa de 2008”.
Fuente: cronista.com
PZM

Técnicas de venta

Técnicas de Ventas
Indice

La venta y el vendedor profesional
La venta como servicio
La Preventa
La venta
La posventa
El cliente
Funciones del vendedor
Algunas sugerencias para vendedores
Diez Errores más Comunes e Importantes en Ventas
La venta y el vendedor profesional
La venta como toda actividad ha pasado por un profundo proceso de transformación. El concepto de que el vendedor es un simple impulsor de los productos o servicios que vende, ya dejó de tener validez.




El vendedor se ha convertido en un profesional que debe estar preparado para resolver problemas de sus clientes, vinculando íntimamente su empresa con el mercado.

Es necesario especificar previamente dos aspectos en relación al tema que se está desarrollando, "¿que es la venta?" y "¿qué aptitudes debe reunir un vendedor profesional?":

Se puede afirmar que: "la venta es un proceso que permite que el vendedor de bienes o servicios identifique, anime y satisfaga los requerimientos del comprador con beneficio mutuo y en forma permanente".
Un vendedor profesional, según los autores especializados y expertos, debe reunir condiciones fundamentales que incluyen las siguientes cualidades distintivas:
Debe estudiar permanentemente para mejorar su eficiencia.
La capacitación debe responder a un plan de entrenamiento coherente y organizado.
Admitir que el trabajo esforzado es el soporte fundamental de su actividad.
Asignar verdadero valor a sus servicios.
Mantener su integridad, independencia y dignidad.
Ajustarse a un código de ética establecido y aceptado.
Aspirar permanentemente a la perfección de su trabajo.
Otros factores a tener en cuenta son:

Usar el tiempo en forma efectiva, asignando prioridades.
Planificar y controlar sus resultados para mejorar el rendimiento.
Persuadir continuamente a otras personas.
Saber negociar condiciones adecuadas.
La venta como servicio
La venta es un proceso de negociación, cuyo objetivo principal es el cierre de la venta.

Un vendedor puede tener un bagaje importante de conocimientos teóricos pero la práctica es la que mide su efectividad.

La finalidad es vender un volumen adecuado de manera tal que produzca una ganancia suficiente para la empresa.

Para vender un bien o servicio, lo principal es conocer en profundidad lo que está ofreciendo.

Algunos de los aspectos esenciales que un vendedor debe dominar en relación al producto que vende, se detalla a continuación:

Usos del producto

Primarios y secundarios.
Adaptación.
Versatilidad.
Desempeño del producto

Durabilidad.
Resistencia al desgaste, a la rotura y a los agentes físicos y químicos.
Persistencia del color.
Indeformable.
Manipulación

Cómo usarlo, trasladarlo, aplicarlo, prepararlo, exhibirlo, etc.
Cómo está conformado

Peso, tamaño.
Terminación, textura.
Elaborado a mano o a máquina.
Condiciones para producirlo.
Embalaje
Cuidados del producto

Limpieza, manipulación, almacenamiento, medio ambiente, protección, etc.
Antecedentes del producto

Evolución del producto y de los usos, singularidad, prestigio.
Aspectos estéticos

Estilo, belleza, distinción.
Servicios que acompañan al producto

Garantía, entrega, transporte, seguro, crédito, etc.
El conocimiento del producto debe estar dirigido a solucionar problemas del cliente. Y debe responder positivamente a la pregunta: ¿Qué hace el producto en beneficio de mi cliente?.

Otra cualidad del vendedor profesional es conocer a la competencia. Es primordial comparar los productos y la política de ventas que tienen las otras empresas con las propias, para tener en claro hacia donde dirigir los esfuerzos.

En las "técnicas de ventas" se reconocen tres etapas:

a) La Preventa
Comprende el conocimiento del producto o servicio, de la competencia, la zona donde va a actuar, del mercado y el cliente.

Es la etapa de programación del trabajo y las entrevistas.

b) La venta
Los resultados de la venta dependen en gran medida de lo que se hizo en la preventa. Esta etapa comprende el contacto con el cliente y la entrevista.

Como primer paso se debe captar la atención del cliente para que conozca nuestra propuesta. Las primeras palabras que se dirigen al cliente son decisivas. Comenzar el diálogo quejándose del mal tiempo, de la situación económica o de una enfermedad, produce un efecto negativo.

En cambio, felicitarlo por algo destacado de su local de ventas, por ejemplo: la iluminación, la cartelería, el mobiliario, etc. o transmitirle una información interesante, produce una impresión positiva y logra captar la atención.

Lo que hay que evitar es que la conversación se desvíe por otros carriles.

Hay que crear las condiciones para exponer los argumentos de venta. En este sentido, una buena táctica es despertar la curiosidad y el interés del cliente. Una forma de lograrlo es enunciando algún beneficio importante del producto que se va a ofrecer. Porque las personas no compran un producto en sí mismo, sino también las ventajas y/o beneficios que le brinda. Si uno vende maletines de cuero de alta calidad, los mismos no sólo sirven para llevar determinados elementos, sino también tienen un valor adicional muy importante, que es el prestigio y la categoría. Y la habilidad del vendedor reside en descubrir esas ventajas adicionales como argumento de venta.

El cliente muchas veces se resiste a la compra, aún queriendo tener el producto. Una forma de interesarlo es mostrarle las desventajas por no adquirir el producto o servicio. Por ejemplo: puede perder descuentos o bonificaciones especiales que se otorgan en ese momento; si es un producto relativamente nuevo la competencia puede adelantarse en comprarlo y tiene posibilidad de captar nuevos clientes antes que él.

El inicio de una venta no tiene que implicar una conversación muy extensa. Recordar que lo breve y bueno, es dos veces bueno. Hay que ser claro y específico.

En ningún momento el cliente debe percibir que el interés del vendedor está en la comisión o ganancia que va a cobrar. El sabe que se trabaja para ganar, pero no hay necesidad de demostrarlo.

Para convencer al cliente es fundamental ser sincero en la demostración de las cualidades del producto o servicio. Por ello es imprescindible conocer lo que se ofrece en profundidad y dialogar amablemente. No debe ser un monólogo, limitando la opinión del cliente.

El vendedor debe conducir la conversación, rebatir las objeciones con argumentos creíbles y despertar del deseo del cliente por tener el producto.

Las objeciones más comunes son:

Al producto.
Al precio.
A la necesidad.
Al servicio.
A la compañía o al vendedor.
Se deberán tratar las objeciones, no como ofensas, sino como indicios de compra. Se deberán responder inmediatamente. Para rebatir hay que saber escuchar, averiguar el motivo de la objeción e informar al cliente de los detalles que él desconoce y que dieron lugar a la objeción.

Si la objeción es el precio: se acepta esa circunstancia, pero también se puede señalar que la calidad del producto es mejor que el de la competencia.

Una fórmula que puede ser útil para rebatir objeciones, consiste en anotar en una agenda lo siguiente:

Todas las bondades del producto o servicio que vende. Sus cualidades. Lo que más interesa destacar y comunicar.
Detallar en orden de importancia las objeciones que se le pueden formular al producto o servicio, en base a la experiencia propia o de otros integrantes de la empresa.
Anotar las técnicas y argumentos que se usaron o se podrían usar para rebatir en cada caso las objeciones. Verifique cuáles son las que dan mejores resultados y deseche las que no producen efecto.
Una vez superada las objeciones, comienza la etapa que consiste en despertar el deseo que impulsará al cliente a comprar. Para ello es necesario conocer la principal motivación o incentivo que anima al cliente a comprar.

El trabajo del vendedor no es el de un simple tomador de pedidos. La tarea fundamental, consiste en identificar y descubrir los motivos del cliente para traducirlos en deseos de compra.

La motivación constituye una de las razones fundamentales que impulsa la compra. Los especialistas en ventas señalan que las personas adquieren bienes o servicios por las siguientes razones, entre otras:

Satisfacer una necesidad fisiológica (comida, bebida).
Lograr una mejor salud.
Belleza.
Conseguir o ahorrar dinero.
Obtener reconocimiento y aprobación social.
Amistad.
Lograr comodidad.
Tener un romance.
Satisfacer su curiosidad.
Proteger a los seres queridos.
Amor a la familia.
Placer, diversión, esparcimiento.
Disponer de más tiempo libre.
Ser como los demás.
Ser diferente a los demás.
Obtener seguridad.
Vivir una aventura.
Satisfacer su deseo de crear.
Miedo a perder.
Etc.
La gente no compra cosas si no tiene motivos para hacerlo. Por otro lado, no todas las personas son iguales y reaccionan de la misma manera frente al mismo estímulo. Para poder concretar la venta es necesario conocer este marco de referencia y manejarlo con mucha solvencia.

El último paso es el cierre de la venta. Esta etapa es crucial en el proceso de la venta. Allí se definen las cualidades de un buen vendedor.

Para cerrar la venta, es necesario actuar con una mentalidad positiva, tener confianza, ser decidido y concentrar la atención sobre el cliente. El arte de vender es el arte de cerrar la venta.

Hay indicios por parte del cliente que sugieren el cierre, por ejemplo cuando pregunta: ¿Puedo pagarlo a plazos...?, ¿Tienen personas que se encargan de instalarlo...?, ¿Cuánto tiempo de garantía tiene...?, ¿Si lo pago al contado efectivo, me hacen algún descuento...?, ¿Demoran mucho tiempo en enviármelo...?, etc.

Los vendedores necesitan saber como reconocer las señales de cierre del comprador, incluyendo los comportamientos físicos (es decir, el lenguaje corporal); las declaraciones o comentarios y las preguntas. Los vendedores pueden utilizar una de varias técnicas de cierre. Los más frecuentes son:

Directo: El vendedor le pide al cliente que le compre. Esto depende del artículo. Por ejemplo, alguien que venda billetes de lotería, solicita que le adquieran un número.
Indirecto: Se apela a la carencia de las ventajas. El vendedor induce al cliente y éste decide la compra del producto.
Alternativo: El vendedor le ofrece al cliente una alternativa secundaria que tiene por efecto producir un "sí"; "¿Prefiere color azul o el verde?... ¿Contado o crédito?".
Previsible: El vendedor da por descontado que el cliente ha decidido la adquisición, en función del interés que ha mostrado por algún diseño o tamaño y la conversación se traslada a las cantidades, transporte, facturación, fecha de entrega, etc.
Aludir a pérdidas: En este caso indicar lo que perderá el comprador. Puede tener zona exclusiva, el flete es bonificado, la oferta es limitada, la próxima partida de productos puede demorar mucho por inconvenientes en la importación, etc.
Referido: El vendedor trata de impulsar el final de la venta relatando un caso similar al del cliente. Comenta el caso de una situación muy parecida, con excelentes resultados.
Resumen: El vendedor sintetiza y destaca los puntos que agradaron y causaron una buena impresión al cliente durante la conversación y puntualiza que solamente falta formalizar el pedido.
Estímulo: El vendedor tiene preparada alguna atención especial, como descuentos, un exhibidor llamativo para los productos, u otro servicio adicional que entusiasme al cliente para provocar su decisión de compra.
Un problema básico que se presenta en muchos vendedores, es que no invitan al comprador a solicitar el pedido. Siguen todos los pasos previos a la perfección, pero, por alguna razón, no proponen el cierre de la venta.

No hay que dejar nunca "para mañana" el cierre. Es fundamental tratar por todos los medios que el cliente compre "hoy". Porque el comprador se "enfría", olvida las promesas de compra y muchos utilizan este artilugio para no comprar.

c) La posventa
Este último paso es necesario si el vendedor desea asegurar la satisfacción del cliente y conservar el negocio. Inmediatamente después del cierre, el vendedor debe completar todos los detalles necesarios referentes al momento de la entrega, los términos de la compra, dar las instrucciones para el uso del producto o servicio, estar atento a que el "service y/o mantenimiento" sea efectuado con rapidez y en el momento que se solicita.

Solucionar problemas y reclamos por parte del cliente es una fase importante de la posventa. Nadie más interesado que el vendedor en atender los reclamos y problemas de su cliente. Esto le ayudará a conseguir la confianza de sus clientes que son, en definitiva, su capital y la fuente de sus ingresos.

El cliente
Cuando un vendedor realiza la gestión de ventas debe saber que su interlocutor es la persona autorizada para comprar. Porque muchas veces ocurre que cuando se está por cerrar una venta, la persona que atiende al vendedor le dice que tiene que hablar con el señor XX, porque es el encargado de comprar y debe comenzar nuevamente con la gestión.

Es importante también conocer el carácter del cliente para conducir el proceso de venta.

Si el comprador es impulsivo e impaciente, la actitud del vendedor debe tener el mismo ritmo y tratar de señalar los puntos más importantes de los argumentos de venta. Por el contrario, si es lento, se lo debe tratar con calma, explicándole todos los detalles y pormenores de los artículos.

Frente a un cliente indeciso, que muestra inseguridad, hay que ayudarlo, proponerle alternativas y hacerle pensar que es él quién resuelve la compra.

Los positivos, son los mejores aliados de los vendedores. Conocen los productos y seguramente han tenido una gran experiencia en ventas. Hay que halagarlos y se sienten felices cuando creen que son ellos los que gestionan la venta.

El cliente comunicativo por lo general es muy cordial y atiende con humor. Hay que tener cuidado, porque siempre trata de desviar la conversación hacia otros temas y se pierde mucho tiempo. La habilidad del vendedor reside en encausar la conversación y dirigir la atención hacia su objetivo que es la venta.

Si el vendedor tiene que tratar con una persona silenciosa, que habla poco, hay que ser paciente y procurar que revele sus motivos o intenciones de compra.

El cliente que siempre trata de sacar alguna ventaja mayor a la que se le ofrece, hay que darle a entender que se lo trata y considera igual que a los demás.

Existen los clientes que nunca están conformes y viven quejándose. Son muy difíciles de manejar. Hay que estar dotado de una gran paciencia y tener siempre presente argumentos sólidos para rebatir las objeciones.

Sin duda que existen otros aspectos a tener en cuenta para resolver cuestiones vinculadas con el trato al cliente. Todas las personas son distintas en múltiples aspectos, como edad, raza, religión, sexo, etc. Conocer la mayor cantidad posible de las características de los clientes, permite resolver un sinnúmero de inconvenientes y crear las condiciones favorables para realizar la venta.

Funciones del vendedor
A continuación se resumen algunas de las tareas básicas que debe cumplir un vendedor:

Investigar el área asignada
Explorar permanentemente la zona asignada para detectar clientes potenciales.
Evaluar nuevos usos o necesidades de consumo de los clientes activos.
Realizar un seguimiento de consumos por cada cliente de su zona.
Preparar pronósticos de venta en función del área asignada para ser evaluados por la supervisión.
Definir las necesidades de material promocional y soporte técnico para su zona.
Programar el trabajo en su área, anticipando los objetivos de cada gestión.
Ventas y cobranzas
Vender todos los productos que la empresa determine, en el orden de prioridades por ella establecidos.
Cerrar las operaciones de venta a los precios y condiciones determinados por la empresa.
Respetar los circuitos o itinerarios previamente trazados en su zona.
Visitar a todos los clientes (activos y/o potenciales) de acuerdo a la zona o cartera establecida.
Cumplimentar los formularios y procedimientos para registrar las operaciones de venta.
Realizar tareas para activar la cobranza en función de cumplir con las metas fijadas en los presupuestos mensuales.
Mantener a los clientes informados sobre novedades, posibles demoras de entrega y cualquier otro tipo de cambio significativo.
Concurrir a las reuniones de trabajo a que fuera convocado.
Promoción
Colaborar en la distribución y/o colocación de material promocional en los locales.
Asesorar técnica, comercial y promocionalmente a sus clientes.
Crear oportunidades y facilitar la llegada del personal de promoción técnica al cliente.
Actuar como vínculo activo entre la Empresa y sus clientes para gestionar y desarrollar nuevas propuestas de negocios de promoción.
Servicios
Controlar la evolución del consumo de los clientes.
Informar sobre eventuales novedades de productos y sus aplicaciones.
Asesorar al cliente sobre la mejor forma de comprar y utilizar los productos.
Comunicar al cliente las novedades sobre precios y condiciones.
Mantener al cliente informado sobre cambios significativos dentro de la empresa.
Realizar permanentemente tareas de Relaciones Públicas y manejo de invitaciones a eventos.
Participación en todas las etapas vinculadas con Exposiciones y Congresos.
Control
Llevar un control detallado de las operaciones de cada cliente.
Analizar e informar a la empresa sobre como operan comercialmente sus clientes.
Programar semanalmente las actividades de visitas a realizar diariamente.
Informar diariamente a la Empresa los resultados de sus visitas.
Elaborar informes periódicos sobre novedades de la competencia en su zona.
Confeccionar informes sobre reclamos y novedades de sus clientes.
Colaborar con la administración de la Empresa gestionando la documentación del cliente, necesaria para concretar el vínculo comercial.
Capacitación
Concurrir puntualmente a reuniones, charlas o cursos de capacitación a los que fuera convocado por la Empresa.
Promover las visitas de los Clientes a la Empresa cuando le fuera solicitado.
Apoyar y capacitar al cliente con demostraciones de productos y servicios.
Actuar como instructor de otros vendedores cuando la Empresa se lo solicite.
Algunas sugerencias para vendedores
Cuidar el aspecto personal.
Sea breve.
No debe disculparse al comenzar una conversación de venta.
No estar demasiado cerca del cliente.
Tratar de sonreír siempre.
No fumar.
Hay que ser claro y preciso en la argumentación.
No hay que parecer demasiado inteligente frente al cliente.
No utilizar frases hechas.
Asegurarse de presentar el producto ante la persona que corresponde dentro de la empresa y verificar la función que cumplen.
No se atraen clientes:
Utilizando argumentos falsos o sin sentido.
Exagerando o mintiendo.
Ignorando sus necesidades.
Recurriendo a ciertas emociones que pueden traerle malos recuerdos al cliente.
Presentando los beneficios y/o ventajas del producto sin convicción y falto de impacto.

Empowerment

Empowerment: para un buen desempeño
Uno de los recursos estratégicos que fortalece la actividad del líder y destaca la importancia del trabajo en equipo es el empowerment.
Siempre hay que tener en cuenta la importancia de innovar y buscar nuevas herramientas para potenciar el trabajo mancomunado en la empresa, con una correcta dosis de motivación.

El objetivo es generar en los empleados una sensación de satisfacción, de modo que se sientan capaces de lograr sus metas.

Esto origina un buen desempeño y un desarrollo constante en la empresa. Empowerment quiere decir potenciación y se basa en capacitar para delegar poder y autoridad a los empleados, entregándoles la idea de que son los responsables de su propio trabajo.

La idea es que todos los empleados compartan las labores y tengan la autoridad para analizar y mejorar la calidad del desempeño, además de entregar nuevos planes de acción para el desarrollo de la empresa.


El empowerment sucede cuando los altos ejecutivos entregan a sus empleados la información, conocimiento y recursos necesarios para desenvolverse en sus tareas asignadas, permitiendo un logro de los objetivos generales.


Motivación laboral


Sin embargo, este recurso requiere un liderazgo eficaz que dirija correctamente a las personas, y que estos trabajadores se identifiquen con la misión de la empresa siendo capaces de aportar distintos puntos de vista.


Para aplicarlo de manera efectiva es necesario motivar adecuadamente al equipo de trabajo, diseñar planes de capacitación, establecer una organización eficiente de las actividades y seleccionar a un líder, entre otros aspectos.


Si se realiza con éxito, genera mayor innovación, mejora el producto o servicio y permite a los gerentes dedicarse a aspectos más generales de la empresa, como determinar otros planes estratégicos.


Para que todo el procedimiento se desarrolle dentro de los márgenes esperados, es importante establecer un control en los sistemas de trabajo, recursos, beneficios por competencias y lograr una responsabilidad acabada en cada área.


Según expertos debe ser medido en términos de satisfacción al cliente, mejora de los resultados financieros y desarrollo de las personas en la organización. Así, el empowerment se hace indispensable para el progreso de la empresa.

Encontrar trabajo

Cómo encontrar trabajo
El trabajo se ha convertido en un bien escaso al cual muchos aspiran, por lo mismo, cada postulante debe asumir que su búsqueda de trabajo será una lucha constante contra otros aspirantes, que se encuentran igual que él o ella en el proceso de búsqueda de su empleo, que poseen talentos y conocimientos similares. Cuando decides buscar trabajo debes considerar que tanto el cargo como la empresa a la cual postulas se ajuste a tu perfil. Este aspecto es fundamental, porque muchas veces cumples todos los requisitos para el cargo, pero no encajas en la empresa, por ende quedas fuera del proceso. La dificultad para encontrar empleo debe convertirse en un hecho positivo, en un desafío, nunca en algo negativo que pueda deprimirnos y frenar nuestro interés para acceder al mercado. Debemos realizarnos una autoevaluación y responder las siguientes preguntas:
¿Cómo soy?
¿Cuáles son mis fortalezas?
¿Cuáles son las áreas que debo mejorar?
¿Qué quiero hacer?
¿Qué puedo hacer?
¿Para qué me siento preparada?
Debemos reconocer nuestras limitaciones o dificultades. Este proceso nos ayudará en esta tarea, así como también lograremos establecer cuáles son nuestras preferencias o prioridades.

Haciendo este trabajo previo, seremos capaces de valorar los pro y los contra de cada oferta.

El problema, muchas veces, no es conseguir empleo sino encontrar uno que corresponda a tu nivel de experiencia y al salario que te mereces.

Sí hay oportunidades de empleo, pero para muchos la hoja de vida uno puede estar sobrecalificada por lo que quedan fuera de los procesos antes de las entrevistas.

En una entrevista hay que:
Ser puntual
Mostrar entusiasmo
Vestir adecuadamente
Ser amable
Saber escuchar
Expresarse correctamente